PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 14 de octubre de 2025.– El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Quintana Roo informó que se ha iniciado una investigación administrativa por un altercado entre una médica y familiares de un paciente menor de edad en el Hospital General de Zona (HGZ) No. 18 de Playa del Carmen.
De acuerdo con el comunicado oficial emitido el 13 de octubre, el Instituto reprobó cualquier conducta que implique agresión o atente contra la dignidad de derechohabientes o personal institucional, y anunció que se aplicarán las sanciones correspondientes conforme al Reglamento de Trabajo y al Código de Ética del IMSS, una vez deslindadas las responsabilidades.
El informe señala que el menor involucrado recibe atención médica en el área de Urgencias Pediátricas y permanece bajo vigilancia del personal especializado.
Según testigos, el incidente habría ocurrido cuando una madre de familia reclamó la atención de su hijo, quien llevaba varias horas esperando ser atendido, situación que derivó en una confrontación física con la médica involucrada. El caso se mantiene bajo revisión interna por parte del Instituto.