PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 22 de mayo de 2026.- La empresa Promotora de Reordenamiento Urbano, conocida como Playaparq, dejará de ofrecer el servicio de bicicletas compartidas en Playa del Carmen, confirmó el director de Movilidad Municipal, Juan Carlos Tu Centeno.
La decisión fue dada a conocer luego de diversos señalamientos y reclamos ciudadanos relacionados tanto con el servicio de bicicletas como con la operación de los parquímetros y el uso de inmovilizadores en la ciudad.
El funcionario reconoció que el Ayuntamiento no recibía ingresos por el concepto de renta de bicicletas y explicó que la empresa argumentó que el sistema dejó de ser rentable debido a la baja utilización por parte de usuarios.
“Esto de las bicis… ya no les resultaba redituable”, señaló.
No obstante, la medida generó nuevas críticas debido a que la empresa retiró discretamente las bicicletas de distintos puntos de la ciudad sin un anuncio previo claro hacia la ciudadanía.
Además, el retiro revive cuestionamientos sobre las obligaciones establecidas en el propio título de concesión otorgado a Playaparq.
De acuerdo con el documento, ninguna otra empresa puede prestar el servicio de bicicletas compartidas mientras la concesión permanezca vigente.
Incluso, el punto décimo octavo del contrato establece sanciones económicas en caso de que la concesionaria deje de operar tanto el sistema de parquímetros como el de bicicletas compartidas, obligándola a indemnizar al municipio con montos equivalentes a los ingresos estimados de un año de operación.
A la polémica se suman las recientes denuncias ciudadanas por supuestos abusos en la aplicación de inmovilizadores.
Uno de los casos más difundidos en redes sociales ocurrió cuando un automovilista fue infraccionado y recibió un “candado” pese a que el tiempo de estacionamiento aún no concluía.
Sobre este caso, Juan Carlos Tu Centeno indicó que el ciudadano no colocó correctamente el ticket de pago; sin embargo, reconoció que aun mostrando el comprobante no le fue retirado de inmediato el inmovilizador.
El director de Movilidad adelantó que sostendrán reuniones con la empresa para buscar “mayor accesibilidad” en este tipo de situaciones.
Mientras tanto, continúan creciendo las críticas ciudadanas contra Playaparq por presuntos excesos en la aplicación de multas, falta de tolerancia y fallas constantes en los parquímetros.