TULUM, Quintana Roo, 30 de diciembre de 2025.— Un nuevo señalamiento por presunto abuso de taxistas fue reportado en Tulum el pasado 29 de diciembre, luego de que una mujer de nacionalidad colombiana, de 26 años, denunciara haber sido obligada a utilizar un taxi en la zona de Aldea Zamá y enfrentar un cobro excesivo, además de amenazas.
De acuerdo con información de la Secretaría de Seguridad Pública y Protección Ciudadana, la mujer intentó abordar un vehículo de transporte por plataforma digital, pero taxistas le habrían impedido hacerlo, forzándola a subir a un taxi convencional. Según su versión, el conductor le exigió un pago de mil 200 pesos por el traslado.
La denunciante señaló que, al negarse a cubrir esa cantidad, el chofer aceptó finalmente 400 pesos y se retiró del lugar antes de que arribaran los elementos policiales, por lo que no se reportó ninguna sanción en ese momento.
Este hecho se suma a otras denuncias similares registradas en zonas turísticas del municipio, donde visitantes han señalado cobros arbitrarios e intimidación por parte de algunos operadores del servicio de taxi. Las quejas han persistido pese a los llamados de las autoridades a respetar las tarifas y evitar confrontaciones con turistas.
Hasta ahora, el Sindicato de Taxistas de Tulum, encabezado por Manuel Enrique Solís Alcocer, no ha informado públicamente sobre sanciones o medidas concretas derivadas de este caso. La falta de acciones visibles, señalan voces del sector turístico, contribuye a una percepción de escaso control interno y afecta la imagen de Tulum como destino para visitantes nacionales y extranjeros.
Las autoridades indicaron que el caso quedó asentado como reporte y que se dará seguimiento a las denuncias relacionadas con el servicio de transporte público en el municipio.