PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 20 de junio de 2026.– Trabajadores de Grupo Xcaret denunciaron presuntas condiciones deficientes de seguridad, salud e higiene en la operación de plantas de tratamiento de aguas residuales del parque y hotel, por lo que solicitaron la intervención de autoridades laborales y ambientales.
De acuerdo con señalamientos hechos llegar a medios de comunicación, empleados acusaron que no contarían con el equipo necesario para prevenir riesgos a la salud durante las labores relacionadas con el manejo de aguas negras y residuales generadas en habitaciones, restaurantes y áreas operativas.
Los trabajadores afirmaron que la exposición constante a materia contaminada podría estar relacionada con afectaciones en la piel, vías respiratorias, problemas estomacales y otras molestias reportadas entre personal que participa en estas tareas.
En su denuncia, señalaron que durante un periodo prolongado no habrían recibido atención ni seguimiento suficiente a sus inquietudes, pese a que, según su versión, existen condiciones que podrían representar riesgos tanto para el personal como para el entorno ambiental.
Entre las expresiones recabadas por los inconformes mencionan la presencia de moscas en distintas áreas, posibles afectaciones en zonas verdes, malos manejos de residuos derivados del proceso de tratamiento y preocupación por el destino final del lodo generado por las plantas.
Los empleados también cuestionaron el discurso de sustentabilidad de la empresa, al señalar que la operación de las plantas de tratamiento debe ser revisada para confirmar si cumple con las Normas Oficiales Mexicanas y con los estándares ambientales que se difunden públicamente.
“Con respeto, hacemos un llamado a las autoridades correspondientes para que estos señalamientos sean escuchados, investigados y atendidos oportunamente”, expresaron los trabajadores en el documento difundido.
Asimismo, pidieron que se promuevan acciones que garanticen condiciones adecuadas de seguridad, salud e higiene para el personal, así como medidas de protección al entorno ambiental.
Los inconformes señalaron a responsables del área de mantenimiento por presuntamente no atender de manera oportuna las condiciones denunciadas, aunque corresponderá a las autoridades competentes verificar los hechos y deslindar responsabilidades.
Hasta el momento, no se ha informado públicamente sobre alguna inspección oficial derivada de estos señalamientos ni sobre una postura formal de la empresa respecto a la denuncia de los trabajadores.
La solicitud de intervención fue dirigida a autoridades del trabajo y medio ambiente, con el fin de que se realicen las revisiones correspondientes y, en su caso, se determinen medidas correctivas para proteger la salud del personal y garantizar el adecuado manejo de aguas residuales.