CANCÚN, Quintana Roo, 11 de marzo. – La Tesorería Municipal de Benito Juárez detectó un intento de manipulación en el sistema de cobro del impuesto predial, lo que activó los protocolos internos de seguridad y dio inicio a una investigación administrativa para deslindar responsabilidades.
La presidenta municipal, Ana Patricia Peralta de la Peña, explicó que el caso salió a la luz cuando un contribuyente intentó gestionar un supuesto descuento a través de un intermediario, fuera de los canales oficiales.
Al detectarse movimientos irregulares en la plataforma, el sistema activó automáticamente sus candados digitales y bloqueó la cuenta del ciudadano relacionada con la operación como medida preventiva.
La alcaldesa indicó que el sistema está diseñado para identificar cualquier intento de alteración o acceso indebido, por lo que cuando se detecta una anomalía las operaciones quedan restringidas hasta que el contribuyente acuda personalmente a aclarar la situación.
Tras el incidente, se inició una revisión interna para determinar cómo se intentó realizar la operación y si existió alguna responsabilidad administrativa dentro del proceso.
Peralta de la Peña señaló que el sistema cuenta con mecanismos de control que permiten detectar irregularidades de forma inmediata, además de que se realizan auditorías semanales para supervisar movimientos, accesos y modificaciones dentro de la plataforma.
Las autoridades municipales reiteraron que no existen descuentos especiales o negociaciones individuales en el pago del impuesto predial.
Precisaron que el único momento en que se aplican reducciones directas es durante la campaña anual de pronto pago. Fuera de ese periodo, únicamente pueden otorgarse descuentos en recargos o multas, pero no sobre el monto base del impuesto.
La presidenta municipal también recordó que la prescripción de adeudos es un derecho establecido por ley que permite pagar únicamente los últimos cinco años de impuestos, siempre y cuando el propietario lo solicite personalmente y presente la documentación que acredite la propiedad.
Finalmente, exhortó a la ciudadanía a evitar intermediarios o gestores, ya que los trámites relacionados con el predial deben realizarse directamente por el contribuyente en las oficinas municipales o a través de los canales oficiales, como la línea de atención 998 778 4500, disponible las 24 horas.