Playa del Carmen, 5 de julio de 2025.- Una docena de personas, entre huéspedes y empleados, quedaron atrapadas la tarde del sábado en el elevador del hotel Calixta, ubicado sobre la avenida 10, entre las calles 14 y 12, luego de que una falla mecánica dejara fuera de servicio el ascensor.
El incidente ocurrió alrededor de las 4:30 de la tarde, lo que generó una llamada de auxilio al número de emergencias 911. Elementos del Cuerpo de Bomberos y personal de Protección Civil acudieron de inmediato al sitio para realizar las labores de rescate, que se prolongaron por más de una hora debido a la complejidad de la situación.
Durante el operativo, huéspedes y colaboradores del hotel se mantuvieron a la expectativa mientras los cuerpos de emergencia trabajaban para liberar a las personas atrapadas. Afortunadamente, el rescate se llevó a cabo sin mayores complicaciones, aunque una de las personas afectadas sufrió una fuerte crisis nerviosa y tuvo que ser trasladada al Hospital General para su valoración médica.
Autoridades permanecieron en el lugar para dialogar con la administración del hotel y levantar el reporte correspondiente. Hasta el momento no se ha confirmado si el establecimiento será objeto de sanciones o si se realizarán inspecciones adicionales al sistema de elevadores.
El hecho pone nuevamente en evidencia la importancia de mantener actualizados los protocolos de seguridad y mantenimiento en instalaciones hoteleras, especialmente en un destino turístico como Playa del Carmen.