TULUM, Quintana Roo, 15 de febrero de 2026.- Una denuncia ciudadana señala una presunta negativa de atención por parte de paramédicos del Hospital Costamed en Tulum, luego de que, según el testimonio difundido, no habrían intervenido ante una emergencia registrada en un establecimiento ubicado sobre la avenida Tulum, esquina con calle 3 Sur, a escasos metros de sus instalaciones.
De acuerdo con la versión señalada por testigos, el apoyo fue solicitado de manera directa al personal de la institución privada; sin embargo, presuntamente se negaron a brindar auxilio. Hasta el momento, no existe una postura oficial del hospital respecto a estos señalamientos.
El hecho ha generado inquietud entre ciudadanos, debido a que la atención prehospitalaria implica un principio básico de auxilio inmediato ante situaciones que pudieran poner en riesgo la vida o la integridad de una persona, particularmente cuando se trata de emergencias ocurridas en las inmediaciones de un centro médico.
Especialistas en materia de salud señalan que los protocolos de actuación pueden variar dependiendo del tipo de institución, la naturaleza del evento y las condiciones contractuales del servicio; no obstante, subrayan que la claridad en dichos lineamientos es fundamental para evitar confusiones o percepciones de omisión.
Ante la difusión de esta denuncia, se espera que el Hospital Costamed emita una aclaración pública para detallar qué ocurrió, cuáles son los protocolos de actuación de su personal paramédico y si existió algún impedimento operativo o administrativo que explique la presunta negativa.
En situaciones de emergencia, la rapidez en la respuesta puede ser determinante. Por ello, la ciudadanía demanda transparencia y precisión en la información, a fin de esclarecer los hechos y mantener la confianza en los servicios de salud que operan en el municipio.