PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 14 de agosto. – La Secretaría de Seguridad Ciudadana Municipal trabaja en un proyecto para modernizar el sistema de atención de emergencias 9-1-1, con el objetivo de que, en un futuro cercano, todas las llamadas de auxilio realizadas desde el municipio sean recibidas y despachadas directamente desde un centro local.
El secretario de Seguridad Ciudadana Municipal, Carlos Alberto Montesinos García, explicó que actualmente se realizan evaluaciones técnicas y gestiones administrativas para concretar la adecuación de infraestructura, la actualización tecnológica y la capacitación del personal. El sistema operará bajo los protocolos nacionales y en coordinación permanente con el C5, pero con la ventaja de contar con un manejo inmediato de la información a nivel local.
La atención directa desde Playa del Carmen permitirá optimizar el uso de patrullas, motocicletas, ambulancias y demás unidades disponibles, al procesar en tiempo real la información de cada incidente. Esto, señaló el funcionario, será especialmente estratégico en emergencias de alto impacto como accidentes graves, hechos delictivos en curso o traslados médicos urgentes.
Montesinos García indicó que esta modernización forma parte de un plan integral para fortalecer la seguridad y la atención ciudadana, complementándose con la coordinación de Protección Civil, Tránsito y otras áreas operativas. “No solo buscamos acortar la distancia entre el llamado de auxilio y la llegada del apoyo, sino también reforzar la confianza de la comunidad en sus instituciones de seguridad”, subrayó.