Déficit de personal afecta al sector hotelero en Quintana Roo

CANCÚN, Quintana Roo, 13 de mayo.- La falta de mano de obra se ha convertido en uno de los principales retos para el sector turístico en Quintana Roo, debido al crecimiento constante de la industria hotelera en distintos destinos del estado, informó Brian Manuel Mayo Tosca, secretario general de la Confederación de Trabajadores de México (CTM) en Puerto Morelos.

El dirigente sindical explicó que actualmente enfrentan un déficit de entre 20 y 25 por ciento de personal para cubrir vacantes en hoteles y centros turísticos.

Indicó que esta situación ha provocado sobrecarga laboral para trabajadores activos, quienes en muchos casos deben cubrir horas extras y dobles turnos.

Mayo Tosca señaló que, aunque el empleo continúa creciendo, la llegada de nuevos trabajadores al estado no avanza al mismo ritmo que la expansión hotelera.

Detalló que durante 2025 y 2026 se han inaugurado nuevos complejos turísticos en destinos como Puerto Morelos y Costa Mujeres, generando una mayor demanda de personal operativo y de servicios.

Ante este panorama, la CTM ha implementado estrategias enfocadas en mejorar ingresos, propinas y prestaciones laborales para reducir la rotación de trabajadores y mantener estabilidad en las plantillas.

Asimismo, explicó que buscan atraer mano de obra de otras entidades del país para cubrir las necesidades del sector turístico.

Finalmente, consideró que garantizar mejores condiciones laborales será fundamental para conservar personal capacitado dentro de la industria hotelera de Quintana Roo.