Complejo Barceló invertirá un aproximado de 150 de millones de euros

CANCÚN, Quintana Roo, 3 de Junio de 2016.- El futuro de los hoteles Occidental, Allegro y Royal Hideaway fue definido este jueves  por los ejecutivos de la cadena Barceló, luego de la adquisición que hicieran el año pasado de dichos complejos. Para ello, se espera una inversión de 150 millones de euros para implementar los cambios, modernización y actualización de las marcas. En el caso de la Riviera Maya, como se recordará, se cuenta con diversas propiedades y, en rueda de prensa realizada en España, Barceló Hotels & Resorts anunció que estrena estructura multimarca con la incorporación de las marcas de Occidental Hotels & Resorts, pasando de una a cuatro: Royal Hideaway, Barceló, Occidental y Allegro. 

El objetivo, según ha explicado su Director Ejecutivo para EMEA (Europa, Oriente Medio y África), Raúl González, es “disponer de más marcas por las dimensiones que está tomando la cadena y la diversidad de hoteles que la integran”. Sara Ramis, directora de Marketing Corporativo, añade en este sentido la necesidad que tenía la cadena de “contar con marcas fuertes con las que gestionar los hoteles de otros propietarios, pero además lograr una mayor diversificación al tener más establecimientos en los mismos destinos para dotarles así de una mayor diferenciación”.

Tras la compra de Occidental,  según ha señalado González, “entramos en un proceso de reflexión sobre qué podíamos aprovechar de esta empresa y llegamos a la conclusión de que las marcas eran aprovechables, por lo que decidimos incorporarlas a nuestra nueva estructura de marca”.

Así, Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts designa a los hoteles-destino, los hoteles de lujo tradicional que son un destino en sí mismos, “auténticos, detallistas y discretos”. Cabe destacar que actualmente sólo cuenta con un establecimiento, el Royal Hideaway Playacar, al que sumarán alojamientos emblemáticos como el Barceló Formentor, La Bobadilla, Barceló Asia Gardens, el hotel nuevo de Adeje que se abrirá en 2017 y el Occidental El Embajador, en Santo Domingo.

Los Barceló se situarán en la parte más alta de lo que hasta ahora simbolizaba la marca y serán hoteles con “conceptos sorprendentes que ofrezcan experiencias diferentes, con personalidad propia y muy centrados en la cultura local”; mientras que los Occidental tendrán servicios más limitados y buscarán “hacerlo fácil, funcional y cómodo, como estar en casa”; y los Allegro ofrecerán un concepto más fresco, alegre, informal y divertido, dirigidos a un público objetivo más joven.

Inversión prevista

Aunque algunos de los establecimientos cambiarán de marca, el 80% del portafolio de la cadena se mantendrá como Barceló y Occidental, mientras Royal Hideaway copará un 10% y Allegro el 10% restante, aproximadamente. La cadena prevé destinar este año 150 millones de euros a Capex (inversiones en activos productivos), aunque como ha especificado su director ejecutivo, “no todo es consecuencia de la nueva arquitectura de marca, sino que también incluye el plan de mejoras del año”.

Está previsto que la estrategia multimarca esté totalmente implantada en un máximo de un año. De ella esperan, en palabras de Raúl González, que les “ayude a mejorar el nivel de satisfacción del cliente, al adaptarse mejor a sus expectativas, y repercuta así en una mejora de precios”.