Arranca Profeco operativo de Buen Fin

PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo 18 de noviembre.- Con la llegada del “Buen Fin”, no sólo la gente llegó a las tiendas y plazas comerciales a buscar artículos con ofertas y descuentos; también la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), inició su operativo para garantizar a la ciudadanía que los objetos que compraran, se respetarán dichas promociones.

Para ello, colocaron módulos en las principales plazas de la ciudad, y recorrieron las tiendas comerciales para apoyar a las empresas pues, a decir de Marisol Huitrón subdelegada de la Profeco en esta ciudad, “queremos que las empresas también tengan su buen fin”.

En este sentido, el monitoreo sirvió para hacerles observaciones a los establecimientos a fin de que corrigieran pues había productos con promociones engañosas o que aplican a ciertos aparatos y no a todos en general.

Y es que el año pasado se dio el caso en una tienda comercial donde ofrecía descuento en electrónicos, y un consumidor compró una computadora que la empresa dijo no entraba dentro de los descuentos, como refirió la entrevistada. Razón por la que se intervino para conciliar.

De hecho, la funcionaria federal indicó que el año pasado fueron sólo dos quejas y 11 mil pesos recuperados a favor del cliente; mientras que en el 2014  fueron 5 las quejas y 19 mil pesos recuperados.

Para este operativo del “Buen Fin”, la Profeco contará con 30 elementos, de los cuales muchos son jóvenes que realizan su servicio social.

Lo que menos se busca es sancionar a los comerciantes, por eso se buscaría primero la conciliación, pero de no corregir algunas medidas que induzcan al error o si al final no se respetan las ofertas, la Profeco estaría aplicando las acciones pertinentes.