Centro de Conciliación Laboral de Quintana Roo supera las 12 mil atenciones en 2025

CHETUMAL, Quintana Roo, 05 de diciembre. – En lo que va del año, el Centro de Conciliación Laboral del Estado de Quintana Roo ha brindado más de 12 mil atenciones a trabajadores, un crecimiento significativo en comparación con 2024, informó su director general, Iván Andrés Figueroa Reyna.

El funcionario destacó que el organismo ha logrado un 75% de acuerdos entre trabajadores y patrones, consolidándose como un mecanismo eficaz para resolver conflictos laborales sin necesidad de llegar a tribunales. Recordó que el año pasado cerraron con alrededor de 9,400 solicitudes, cifra ya superada este 2025. El incremento —dijo— responde tanto a quejas como a la ratificación de convenios con empresas. “Hemos realizado campañas para que trabajadores, empresarios y sindicatos conozcan nuestros servicios, y eso ha incrementado significativamente la demanda”, señaló.

El director explicó que Cancún es el municipio con mayor número de procedimientos atendidos, seguido de Playa del Carmen y Chetumal, aunque subrayó que cada vez más ciudadanos de otros municipios utilizan las conciliaciones virtuales, un servicio todavía poco conocido. Recordó que, a través del portal SinaCOL, cualquier trabajador, patrón o sindicato puede iniciar trámites y participar en audiencias remotas desde un teléfono celular, computadora o tableta.

Figueroa Reyna añadió que se trabaja en coordinación con municipios donde el centro no cuenta con delegaciones, con el propósito de instalar módulos temporales que faciliten la asesoría y atención cercana a la población. “Queremos que la gente pierda el miedo a los trámites. Hoy la conciliación es más rápida y accesible que antes”, afirmó.

Destacó también que el año pasado los asuntos se resolvieron en un promedio de 20 días, muy por debajo de los 45 días que marca la ley, y anticipó que las cifras de 2025 mostrarán mejores resultados. Adelantó que a finales de diciembre se presentarán datos detallados por rubro, como los relacionados con pago de utilidades, finiquitos y prestaciones laborales.

“Este año tendremos una sorpresa en materia de resultados. Los vamos a convocar para presentar información relevante para los trabajadores”, concluyó.