Denuncian presunto fraude de $36 mil a turistas españoles en la Quinta Avenida
PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 24 de julio de 2026.- Un grupo de turistas españoles denunció un presunto fraude por 36 mil 600 pesos en una joyería ubicada sobre la Quinta Avenida, entre las calles 20 y 22, luego de adquirir una pulsera que les fue ofrecida como una pieza con diamantes auténticos.
De acuerdo con los afectados, la compra se realizó el pasado 7 de mayo. Sin embargo, al regresar a España, acudieron con un especialista certificado, quien habría determinado que la pulsera era de plata común y no contenía las gemas que, según señalaron, les fueron ofrecidas al momento de la venta.
Los turistas regresaron a Playa del Carmen el 22 de julio para reclamar la devolución de su dinero, pero afirmaron que el personal del establecimiento no les dio una respuesta y argumentó que el gerente se encontraba fuera de la ciudad.
Los denunciantes también señalaron presuntas irregularidades en el negocio, entre ellas la falta de letreros formales y de precios visibles al público, aspectos que serán incluidos en las quejas que pretenden presentar ante las autoridades correspondientes.
Los afectados ya acudieron al Centro de Atención y Protección al Turista (CAPTA) y adelantaron que también presentarán una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), además de una denuncia ante la Fiscalía General del Estado para que se determine si existen elementos constitutivos de algún delito.
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