Empresarios piden regular el uso de la inteligencia artificial en el sector turístico

Cancún, Quintana Roo, 06 de octubre de 2025.– La Federación de Empresarios Turísticos Nacional presentó una iniciativa ante el senador Gino Segura para incluir al sector turismo dentro del marco normativo sobre inteligencia artificial (IA) que actualmente se discute en el Senado, con el objetivo de proteger el capital humano frente al posible desplazamiento laboral por herramientas automatizadas y establecer límites claros en su uso dentro de la industria.

La presidenta del organismo, Margarita Carbajal, explicó que la irrupción de la IA en sectores productivos ha generado oportunidades, pero también riesgos laborales en industrias que dependen del trabajo humano, como el turismo.

“Esta iniciativa busca analizar cuáles serían las herramientas correctas en las que se debe abrir la puerta por necesidad o solución, y cuáles podrían convertirse en un problema dentro del sector turístico”, señaló.

Carbajal aclaró que la propuesta no pretende frenar la innovación tecnológica, sino establecer un marco ético y regulado que permita adoptar la IA de manera responsable y con enfoque humano.

El anuncio se realizó durante la presentación del Foro de Inteligencia Artificial en la Industria Turística, que se llevará a cabo en Cozumel los días 26 y 27 de noviembre, y que contará con más de 500 participantes entre empresarios, académicos y representantes del sector público y privado.