Implementan en Playa del Carmen nuevo protocolo para evitar abusos en cobros de grúas

PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 04 de diciembre. – El Ayuntamiento de Playa del Carmen puso en marcha un nuevo procedimiento para regular los cobros de las empresas de grúas, con el fin de otorgar mayor certeza a la ciudadanía y evitar abusos en los servicios de arrastre y resguardo vehicular. La medida surge tras múltiples inconformidades por la falta de claridad en los montos aplicados cuando una autoridad municipal solicita el apoyo de una grúa.

El director de Gobierno Municipal, Erwin Fernando Aguilar Díaz, explicó que la instrucción de la presidenta municipal fue establecer un proceso transparente a través de la Dirección de Transporte. Para ello, se tomó como referencia el decreto publicado en el Periódico Oficial del Estado, donde se encuentran definidos los conceptos y tarifas autorizadas, mismas que ahora deberán cumplirse estrictamente.

Como parte del nuevo esquema, personal de la Dirección de Transporte acompañará al ciudadano durante la liberación del vehículo, revisando cada cotización que emita la empresa de grúas para asegurar que coincida con lo establecido en el marco legal estatal. Con ello, se busca eliminar cobros indebidos, brindar certeza a la población y actuar como mediadores cuando exista alguna inconformidad.

Aguilar Díaz indicó que el procedimiento ya se encuentra en operación y se desarrolla en coordinación con las direcciones de Tránsito y Transporte, así como con las propias empresas de grúas. Añadió que el modelo contempla además evitar el uso innecesario de grúas cuando el ciudadano puede mover su vehículo por cuenta propia, con el propósito de evitar gastos adicionales y garantizar un proceso ordenado y legal.