PRECISIÓN
PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 12 de febrero de 2026.
El video al que hace referencia la nota no es reciente. Se trata de un material que circuló en redes sociales durante 2024, sobre el cual en su momento se tomaron las medidas correspondientes. La persona que aparece en dicho video dejó de laborar para PlayaParq en noviembre de 2024, por lo que no forma parte de nuestro personal ni representa a la empresa actualmente.
Adicionalmente, nuestro personal operativo porta chalecos color rosa como distintivo institucional. En el material difundido no se aprecia esta característica.
Asimismo, en el video se observa brevemente la fachada del restaurante Babe’s Noodles & Bar. Dicho establecimiento cerró el año pasado y actualmente en ese local opera el restaurante “El Marinero”, lo cual confirma que el video no corresponde a hechos recientes.
En PlayaParq mantenemos una política de cero tolerancia a la corrupción. Nuestro personal tiene estrictamente prohibido recibir dinero en efectivo para retirar inmovilizadores. Cualquier conducta de este tipo debe ser reportada de inmediato.
Recordamos a la ciudadanía que el pago de multas únicamente puede realizarse a través de los canales oficiales:
* Tesorería Municipal
* Tiendas Oxxo
* App Mueve Ciudad
Reiteramos nuestro compromiso con la transparencia, la legalidad y el servicio a la comunidad.
Atentamente,
PlayaParq
N de la R
Cuestionan opacidad y trato a usuarios por parte de Playaparq en Playa del Carmen
PLAYA DEL CARMEN, Quintana Roo, 12 de febrero de 2026.– La empresa Promotora de Reordenamiento Urbano, comercialmente conocida como Playaparq, volvió a quedar en el centro de la polémica tras no publicar en su portal oficial los ingresos recaudados por el uso de parquímetros en lo que va de 2026, incumpliendo con un ejercicio básico de transparencia hacia la ciudadanía.
No es la primera vez que la concesionaria enfrenta señalamientos por la falta de actualización de información financiera. En meses anteriores, el síndico municipal José Agustín Aguilar ya había advertido omisiones en la publicación de los recursos generados por los equipos instalados en el primer cuadro de la ciudad.
A la par de la opacidad en los reportes, se han acumulado múltiples quejas ciudadanas por la operación del sistema. El presidente de la Comisión de Movilidad, Trabajo y Previsión Social, Javier Renán Santos Morales, confirmó que las inconformidades han sido canalizadas al Ayuntamiento y actualmente se encuentran bajo análisis.
Entre los reclamos más recurrentes destaca la colocación inmediata de inmovilizadores, conocidos como “arañas”, apenas vencido el tiempo pagado, situación que usuarios consideran desproporcionada y con un enfoque recaudatorio más que preventivo.
Las críticas no se limitan al servicio. El secretario de Ordenamiento Territorial, Hernán González de los Santos, calificó como inaceptable la forma en que la empresa ha respondido a ciudadanos en redes sociales, al minimizar opiniones e incluso burlarse de quienes expresan inconformidades.
El funcionario subrayó que el Ayuntamiento no está para confrontar a la ciudadanía, sino para garantizar servicios públicos eficientes y respetuosos, y advirtió que cualquier concesionaria debe actuar bajo principios de transparencia, legalidad y trato digno.
Mientras continúan los cuestionamientos, el debate sobre el modelo de parquímetros en el centro de Playa del Carmen vuelve a poner sobre la mesa la necesidad de mayor supervisión y rendición de cuentas.
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